国家医保服务平台APP登录指南

菲梦

     国家医保服务平台APP近日升级安全认证体系，新增手机号+姓名+证件号三重核验机制。为保证升级后顺畅登录，畅享智慧医保服务，请查看本篇贴心小攻略。

安全升级四重奏，问题化解零距离

安全升级一： 注册/登录APP时需使用已实名登记的手机号
     如果您之前注册国家医保APP使用的手机号未在运营商完成实名登记(例如在网上购买的手机号、智能手表等设备、虚拟号等)，将无法直接登录APP。
     小贴士: 请使用本人在运营商(移动/电信/联通)实名登记的手机号码注册/登录，确保通过核验。

安全升级二：注册/登录时需使用本人名下实名手机号     如果您之前注册的手机号是以家人名字办理的，或者副卡，建议您使用本人实名手机号重新注册并登录国家医保APP或前往营业厅变更实名信息。
     小贴士:对于暂时无法办理本人实名手机号的用户，可以前往所在地医保经办服务大厅，线下办理国家医保APP注册( 建议提前致电医保服务经办大厅咨询)。

安全升级三：三个自然8内新办/过户/携号转网的手机号码需在运营商信息同步后方可正常注册/登录     如果您的注册手机号是在三个自然日内新办理的、或近期在运营商更改过实名信息、或进行了携号转网。由于运营商信息同步需要一定周期，在此期间可能导致无法正常登录使用国家医保APP，还请耐心等待。
     小贴士:电信、联通用户一般在新办/过户/携号转网3个自然日后可正常使用国家医保APP，移动用户一般在7个工作日后可正常使用。如超过时间，仍无法正常登录，建议您致电咨询相关运营商，确认个人信息同步情况。

安全升级四：注册时使用证件类型需与参保登记使用证件、手机号实名认证证件保持一致
     比如一名参保人持有多种有效身份证件，参保登记用的是中华人民共和国外国人永久居留身份证(即“五星卡”)，注册APP时也需要使用五星卡，并绑定使用五星卡实名认证的手机号。如果所绑手机号是使用本人其他身份证件认证的，如护照，就会导致手机号核验不通过，影响国家医保APP注册登录。
    小贴士:如遇上述情形, 您可以①前往运营商营业厅变更实名信息，将手机号认证证件改为参保登记使用的证件类型。
     ②前往附近医保经办服务大厅，线下办理国家医保APP注册(如您此前已注册过国家医保APP，需要由经办人员协助注销并重新注册)。

温馨提醒：除国家医保服务平台APP外，您还可以在支付宝/微信等App端使用“国家医保服务平台”小程序，体验医保相关服务

1.“国家医保服务平台”支付宝入口
     打开支付宝首页，搜索“国家医保服务平台”或“医保”，点击小程序即可快速进入医保服务。

2.“国家医保服务平台”微信入口
     在微信搜索框，搜索“国家医保服务平台”，点击小程序进入医保服务。

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